X

ЗАКАЗ ОБРАТНОГО ЗВОНКА

* Обязательные поля

ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК
 
 
 
 
Контакты проспект Мира, 4, офис 512, город Киев

Частые вопросы

Общие вопросы

У нас нет минимальной суммы заказа. Вы можете сделать на любую сумму. Если заказ превышает сумму 1000 грн, доставка по Украине осуществляется бесплатно.

Наш магазин работает на рынке сбыта элитной бижутерии и украшений с 2012 года. В течение этого времени мы стремительно развивались и продолжаем развиваться дальше, что дает нам возможность предоставить своим покупателям только лучший товар и качественный сервис обслуживания.
Мы работаем ежедневно, кроме воскресенья. Понедельник – пятница – с 10-00 до 20-00, суббота – с 10-00 до 18-00. Более детально вы можете посмотреть на странице Контакты.
Регистрация на сайте позволяет вам регулярно получать информацию о новинках магазина, интересных предложениях и акциях.
Чтобы отменить заказ по той или иной причине, позвоните нам по указанным номерам телефона или напишите на почту.
Заказанный вами товар упаковывается нами в фирменные брендированные пакеты от нашего магазина, отличающиеся эстетичностью и элегантностью. Дополнительная упаковка служб доставки исключает возможность различного рода повреждений во время транспортировки товара.

 

Гарантия и сервис

Интернет-магазин DiaDemaGrand предоставляет своим покупателям возможность обмена товара на другой в течение 14 дней с момента его покупки. Для этого вам нужно заполнить бланк заявки, который есть на сайте. Товар отправляется по средствам службы Новая Почта. При разнице в стоимости (если стоимость нового товара ниже, чем стоимость отправляемого вами), укажите реквизиты, куда мы сможем переслать денежную разницу. Подробную информацию вы можете найти на странице Возврат.
Если по той или иной причине полученный товар вам не подходит (не тот размер, цвет и так далее), вы его можете вернуть в магазин на протяжении 14 дней с момента покупки. Возврат возможен при условии, что целостность упаковки не нарушена, продукция не повреждена и не содержит следов эксплуатации и заполнен бланк заявления о возврате. Подробную информацию вы можете найти на на странице Возврат.
Все изделия из ассортимента нашего интернет-магазина имеют гарантийный срок. Для уточнения срока гарантии и условий обслуживания каждого отдельного изделия обращайтесь к менеджеру компании. Также мы предоставляем возможность вернуть товар, если он не отвечает вашим требованиям. Срок возврата – на протяжении 14 дней с момента осуществления покупки. Ознакомится с подробной информацию о возврате товара вы можете перейдя на страницу Возврат.

 

Доставка и оплата

По Украине заказ вы сможете получить в течение двух – пяти дней, исходя из условий работы службы доставки. В Россию и другие страны ближнего зарубежья товар доставляется в промежуток времени от 14 до 20 дней.
Оплата принимается наличными или на карту Приват Банка, если вы проживаете на Украине. Более подробную информацию вы сможете узнать у менеджера компании или на странице Оплата.
Мы работаем на рынке достаточно длительное время и имеем безупречную репутацию. Нам важно, чтобы наши покупатели остались довольны и качеством покупки, и качеством сервиса. Именно поэтому мы гарантируем своевременную доставку вашего заказа после внесенной вами оплаты.
После того, как ваш заказ поступит в указанное вами отделение «Новой Почты», на ваш телефон будет отправлено смс-уведомление о прибытии товара. Получить товар можно в рабочее время.
После отправления заказанной вами продукции, на ваш телефон будет отправлено смс-сообщение с уведомлением от нашего интернет-магазина DiaDemaGrand с номером декларации ориентировочной датой прибытия в ваш город . Отследить посылку вы сможете на сайте компании Новая Почта введя номер декларации.
Вы можете забрать свой заказ из отделения Новой Почты на протяжении пяти дней. Именно столько он храниться, после чего посылка автоматически возвращается обратно в магазин.
Нужны ли документы для получения посылки на Новой Почте?Чтобы получить свой заказ в указанном вами отделении Новой Почты, вам нужно сообщить сотрудникам службы доставки номер декларации груза и предъявить паспорт или права.
Подобную услугу наш интернет-магазин своим покупателям временно не предоставляет. Оплату можно сделать только наличными или через Приват24.
Доставку товара Укрпочтой наш интернет-магазин не осуществляет. Доставка товара по Украине осуществляется службой доставки Новая Почта.
Интернет-магазин бижутерии и украшений DiaDemaGrand делает доставку товара в страны ближнего зарубежья и Россию только в том случае, если внесена 100% предоплата за товар и доставку. Срок доставки от 14 до 20 дней.
Вы можете приехать к нам в магазин и выбрать/купить украшения лично в удобное для вас время. Адрес и график работы указаны магазина вы можете посмотреть на странице Контакты.

 

Размеры изделий

Если вы хотите купить кольцо и не знаете, как определить размер, ознакомьтесь с материалами, размещенными на сайте. Для этого вам необходимо просто перейти по ссылке.
Определить размер браслета достаточно просто. Если вы не знаете, как это сделать, ознакомьтесь с материалами статьи, перейдя по следующей ссылке.

 

Материалы и вставки изделий

Что такое фианит?Фианит – искусственный камень, часто используемый в различной бижутерии и украшениях из серебра и золота. На сегодняшний день он один из самых бюджетных камней. Фианит имеет множество преимуществ, хотя есть и некоторые недостатки. Более подробно о данном камне вы сможете узнать, прочитав статью.
Кристаллы Swarovski – это хрусталь (стекло с окисью свинца). Они являются раскрученным брендом и используются в изготовлении различной бижутерии. Если вас заинтересовали изделия именно с этим материалом и интересует более подробная информация о преимуществах и недостатках, ознакомьтесь с статьей, перейдя по ссылке.
Бижутерия, как и ювелирные украшения, требует ухода, который зависит от вида сплава и камней, из которых состоит то или иное изделие. В противном случае она потеряет свой внешний вид. Подробную информацию вы можете узнать из статьи.
Сталь 316L – один из наиболее распространенных материалов, используемых в изготовлении бижутерии. Она эстетичная, не окисляется, не чернеет и прочная, а также не вызывает раздражения на коже. В народе данный материал называют «Медицинский сплав» или «Ювелирная бижутерия». Более подробную информацию смотрите по ссылке.
Многие украшения делают из цинковых сплавов (в состав сплава входит определенное количество цинка). Такая бижутерия более бюджетная, но зато очень эстетична и прочна. Узнать какие бывают сплавы, их преимущества и недостатки, можно по ссылке.
18 каратное золото – это сплав, включающий в себя 18 частей золота и 6 частей примесей. Очень часто используется в изготовлении ювелирных изделий. Подробную информацию смотрите по ссылке.
DiaDemaGrand - магазин бижутерии DiaDemaGrand - магазин бижутерии